작년 10월 블랙프라이데이를 맞이하여... 작년 저도 아마존 UK를 통해 팀버랜드 신발을 하나 구매했었습니다.
그런데....... 신발 사이즈가 달라 환불을 해야 하는 상황이 오고야 말았습니다.
잔뜩 긴장하고 걱정이 되었지만.... 그건 모두 부질없는 걱정이었습니다.
영국은 환불 시스템이 무척이나 잘 되어있는 선진국이었던 것이지요!!!!!!!!
우선 제품을 받으면 그안에 바코드가 있는 종이와 환불 정책에 관한 프린트 물이 함께 동봉되어 발송됩니다.
그래서 환불 하실 때 우리나라처럼 홈페이지에 환불을 요청하거나 전화를 통해 환불을 미리 이야기 할 필요가 없습니다.
환불을 하고 싶으시면, 동봉되어서 함께 온 바코드가 붙은 종이를 선물포장과 함께 붙여 우체국으로 가기만 하면 됩니다.
이렇게 포장한 제품을 가지고 우체국으로 가서 ' 환불하려고 한다! ' 이말 한마디면 일사천리 입니다. 발송비용이 추가로 들지도 않으니 정말 좋은 환불정책이 아닐 수 없지요. 단, 포장하실 때 바코드나 주소가 지워지지 않게 테이프로 코팅처리를 하시는 게 좋습니다.
여긴 비가 자주오는 나라이다 보니 테이프로 단단히 주소를 보호하지 않으면 주소가 지워서 발송이 안되는 경우가 발생합니다. 그런 다시 반송되어 오니 포장할 때만 주의해주시길 바랍니다. 환불을 요청하시면 물건 수령 후 워킹데이 5일 안에 계좌로 돈을 돌려 받을 수 있습니다.
이외 오프라인 매장에서 환불을 하실 경우에는 영수증을 가지고 가서 환불이요 라고 만 하면 묻지도 따지지도 않고 해줍니다.
꺼리는 느낌 전혀 없이 그냥 바로 해줍니다. 그러니 물건 사시고 영수증은 꼭 챙겨들고 오시길 바랍니다.
이상, 환불정책이었습니다.
※ 브레이크에듀 다음카페 어학연수뽀개기에서 "환경화학공06"님께서 작성해주신 글입니다.
